Rodrigo Díaz M.
La Corporación de Vivienda Comunitaria de Toronto ha anunciado los detalles de su plan de reestructuración en un esfuerzo por proporcionar un mejor servicio a sus más de 100 mil inquilinos.
En un comunicado de prensa enviado el viernes, Toronto Community Housing (TCHC, por sus siglas en inglés) aseguró que implementará sus medidas de reestructuración en los próximos seis meses.
Como parte del plan, la corporación dijo que “descentralizará la toma de decisiones fuera de la oficina central” y contratará a más superintendentes, limpiadores y personal de apoyo.
Las mejoras incluirán la creación de 134 “centros de servicios locales” a los que los inquilinos podrán acudir para obtener ayuda de los superintendentes sobre cuestiones relacionadas con su unidad o edificio.
El TCHC también declaró que invertirá 5 millones de dólares adicionales cada año para extender las horas de servicio a las tardes y fines de semana “en función de las necesidades de la comunidad” y para llevar más servicios a los edificios y centros comunitarios locales.
Además, la organización creará tres nuevas oficinas regionales en toda la ciudad, que serán dirigidas por un gerente general.
Los gerentes generales informarán a la nueva Directora de Operaciones del TCHC, Sheila Penny.
En una declaración que acompaña al comunicado de prensa, el alcalde John Tory calificó la reestructuración de “un gran paso adelante para poner a los inquilinos en primer lugar”.
El TCHC, que actualmente se enfrenta a un enorme retraso en la asignación de capital, ha sido objeto de controversia en los últimos años.