Los clientes de Rogers y Fido que utilizan tarjetas de crédito para pagar sus servicios de telefonía e internet enfrentarán un nuevo cargo a partir del 17 de enero de 2027, luego de que la compañía anunciara la aplicación de una tarifa adicional del 1.6 por ciento por procesamiento de pagos.
La medida afectará tanto a quienes realizan pagos individuales como a los usuarios inscritos en sistemas de pago automático mediante tarjetas de crédito. La empresa sostiene que esta decisión responde al aumento de los costos asociados con las transacciones financieras.
Rogers explicó que las tarifas que paga a las compañías de tarjetas de crédito han aumentado aproximadamente un 40 por ciento desde 2020, representando actualmente cerca de 150 millones de dólares anuales.
Según la empresa, trasladar parte de estos costos a los consumidores constituye una práctica cada vez más común en diferentes sectores comerciales de Canadá.
Sin embargo, el anuncio ha provocado críticas entre usuarios que consideran que los servicios de telecomunicaciones ya representan una carga importante para los presupuestos familiares.
Para comprender el impacto económico, un cliente con una factura mensual de 100 dólares tendría que pagar 1.60 dólares adicionales por utilizar su tarjeta de crédito, antes de los impuestos aplicables. En un año, ese cargo representaría 19.20 dólares adicionales.
Aunque individualmente la cantidad pueda parecer pequeña, el aumento adquiere mayor importancia para familias que mantienen varios servicios contratados, incluidos teléfonos móviles, internet residencial y televisión.
La compañía aclaró que existen alternativas para evitar el nuevo cargo. Los clientes podrán pagar mediante débito bancario directo, banca en línea, cheques, tarjetas de débito y determinados métodos prepagados sin enfrentar esta tarifa adicional.
Los consumidores de Quebec estarán exentos debido a las disposiciones de protección al consumidor vigentes en esa provincia. También existen excepciones para determinados planes especializados y algunos clientes transferidos de servicios anteriores.
La decisión recuerda una controversia similar ocurrida con Telus, que introdujo una tarifa por pagos con tarjetas de crédito en 2022, pero posteriormente decidió eliminarla después de recibir críticas de los consumidores.
En Canadá, los comerciantes pueden aplicar determinados recargos por pagos con tarjetas de crédito desde octubre de 2022, sujetos a condiciones y límites establecidos. No obstante, su aplicación continúa generando debates sobre la transparencia de los precios y la protección de los consumidores.
Para numerosos usuarios, las tarjetas de crédito ofrecen ventajas como puntos de recompensa, devolución de dinero y mayor facilidad para organizar sus pagos mensuales.
Otros prefieren utilizarlas por razones de seguridad y porque permiten revisar los cargos antes de que el dinero salga directamente de sus cuentas bancarias.
La nueva política podría llevar a algunos consumidores a reconsiderar sus métodos de pago o comparar las ofertas de diferentes proveedores de telecomunicaciones.
También resulta importante verificar si cambiar la modalidad de pago afecta los descuentos asociados con programas de facturación automática, ya que determinadas promociones pueden depender del método utilizado.
La noticia llega en un contexto de preocupación por el costo de vida en Canadá, donde los hogares enfrentan gastos elevados relacionados con vivienda, alimentación, transporte y servicios esenciales.
Especialistas en finanzas personales recomiendan revisar periódicamente las facturas, identificar cargos adicionales y evaluar las condiciones de los contratos antes de realizar cambios.
Para los clientes de Rogers y Fido, la fecha clave será el 17 de enero de 2027, cuando comenzará a aplicarse la nueva tarifa.
Mientras tanto, la medida reabre el debate sobre hasta qué punto las grandes compañías deben trasladar sus costos operativos a los consumidores y cómo garantizar servicios accesibles en un mercado donde las telecomunicaciones forman parte indispensable de la vida cotidiana.
