Los adultos canadienses que cumplan determinados requisitos ya pueden renovar completamente su pasaporte por internet, sin enviar documentos por correo ni acudir personalmente a una oficina de Service Canada.
El gobierno federal anunció que el servicio digital está disponible desde el 28 de julio para todos los solicitantes elegibles que residan en Canadá. La medida elimina el límite diario de solicitudes que se había mantenido durante la implementación gradual del sistema y permite completar el formulario, cargar una fotografía y pagar las tarifas desde una computadora, teléfono o tableta.
La renovación en línea es opcional. Los ciudadanos que prefieran presentar su solicitud por correo o personalmente podrán continuar utilizando esos procedimientos. El gobierno considera que la alternativa digital será especialmente útil para personas que viven en comunidades rurales o remotas, tienen dificultades de movilidad o no pueden ausentarse fácilmente de sus empleos para visitar una oficina.
No todos los titulares de pasaportes pueden utilizar el nuevo servicio. El solicitante debe estar renovando su propio documento y tener tanto su domicilio como su dirección postal dentro de Canadá. Además, debe permanecer en el país para recibir el nuevo pasaporte por correo.
El pasaporte actual debe estar vencido o expirar durante los próximos seis meses. Quienes posean un documento con más de seis meses de vigencia todavía no pueden renovarlo por internet.
También es necesario que el solicitante no necesite viajar durante los siguientes 20 días hábiles, además del tiempo requerido para la entrega postal. El pasaporte anterior queda cancelado desde el momento en que se presenta la solicitud digital y ya no puede utilizarse para viajar. Las personas con planes próximos deben solicitar el servicio en persona.
Para cumplir los requisitos, el documento anterior debe ser un pasaporte regular canadiense de color azul, haber sido expedido cuando su titular tenía por lo menos 16 años, haber tenido una vigencia de cinco o diez años y haber sido emitido durante los últimos 15 años. También debe mostrar el lugar de nacimiento del titular.
La información personal del nuevo pasaporte debe permanecer igual. No se puede utilizar la renovación digital para cambiar el nombre, la fecha o el lugar de nacimiento ni el identificador de género. Tampoco califican los pasaportes dañados, confiscados o entregados a las autoridades, ni los documentos que contengan anotaciones especiales conocidas como “observations”.
La fotografía sigue siendo obligatoria y debe ser tomada por un fotógrafo comercial. En lugar de recibir copias impresas, el solicitante debe pedir un archivo digital que cumpla las especificaciones oficiales y cargarlo directamente en el portal. Las fotografías tomadas personalmente con un teléfono no son aceptadas.
El procedimiento comienza mediante la nueva versión del portal de Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá. Los usuarios deben crear una cuenta o ingresar con sus credenciales, completar las preguntas, subir la fotografía profesional y pagar electrónicamente.
Las tarifas son las mismas independientemente de que la renovación se realice por internet o personalmente. Desde el 31 de marzo de 2026, un pasaporte para adultos válido durante cinco años cuesta $122.50 canadienses y uno de diez años cuesta $163.50.
Los pasaportes infantiles no pueden renovarse mediante este sistema. Cada vez que vence el documento de un menor debe presentarse una solicitud nueva. Cuando el joven cumple 16 años puede solicitar por primera vez un pasaporte para adultos.
La renovación digital forma parte de una serie de cambios recientes en el programa canadiense. Desde abril, el gobierno garantiza el reembolso total de la tarifa si una solicitud completa tarda más de 30 días hábiles en ser procesada. El período no incluye el tiempo de entrega postal y termina cuando el documento ha sido impreso y verificado.
Aunque el nuevo servicio elimina filas, desplazamientos y documentos impresos, las autoridades recomiendan revisar cuidadosamente todos los requisitos antes de comenzar. Una persona con viajes cercanos, cambios en su información personal o un pasaporte dañado deberá continuar utilizando el procedimiento presencial o por correo.
