Toyota anunció el retiro de más de 500,000 vehículos en Canadá y Estados Unidos debido a una falla en la pantalla digital del tablero que puede hacer que información esencial para el conductor deje de mostrarse correctamente.
El problema afecta determinados modelos Toyota y Lexus equipados con un panel de instrumentos digital de 12.3 pulgadas. Según la compañía y los reguladores de seguridad, la pantalla puede quedar completamente en negro al encender el vehículo o apagarse durante la conducción.
La falla resulta especialmente importante porque el tablero muestra información necesaria como la velocidad, nivel de combustible, luces de advertencia, indicadores del vehículo y otros datos esenciales para conducir de manera segura.
Toyota informó que el retiro comprende aproximadamente 591,000 vehículos en Estados Unidos, además de unidades vendidas en Canadá. Las autoridades canadienses publicaron una campaña de recall correspondiente para los vehículos comercializados en el país.
Entre los modelos afectados se encuentran determinadas unidades de Toyota Camry, Crown, Crown Signia, RAV4, RAV4 Plug-in Hybrid, Grand Highlander y Grand Highlander Hybrid, además de varios vehículos Lexus, dependiendo del año de fabricación y configuración.
No todos los vehículos de esos modelos están necesariamente incluidos. Toyota determina cuáles unidades están afectadas mediante el número de identificación vehicular, conocido como VIN.
La compañía explicó que el problema está relacionado con el software del medidor combinado que controla el panel digital. Bajo ciertas condiciones, un error puede impedir que la pantalla arranque correctamente.
Para corregir la situación, los concesionarios Toyota y Lexus actualizarán gratuitamente el software del tablero. En algunos vehículos, si la actualización no soluciona el problema o la unidad no puede ser reprogramada, será necesario reemplazar el conjunto del medidor sin costo para el propietario.
Toyota comenzará a enviar notificaciones a los propietarios de los vehículos incluidos en la campaña. Sin embargo, los conductores no necesitan esperar a recibir una carta para verificar si su automóvil está afectado.
En Canadá, Transport Canada mantiene una base de datos pública de recalls donde los propietarios pueden consultar campañas de seguridad. Toyota Canadá también permite verificar un vehículo introduciendo su VIN en su página de recalls.
El número VIN tiene 17 caracteres y normalmente puede encontrarse en la parte inferior del parabrisas del lado del conductor, en el marco de la puerta o en los documentos de registro y seguro del automóvil.
Los recalls relacionados con sistemas electrónicos han adquirido mayor importancia a medida que los fabricantes incorporan pantallas digitales y software para controlar funciones que anteriormente dependían de instrumentos mecánicos independientes.
Una pantalla que deja de funcionar puede parecer inicialmente un problema de comodidad, pero si impide al conductor conocer su velocidad o visualizar una advertencia crítica del vehículo, se convierte en un asunto de seguridad.
La recomendación para quienes poseen un Toyota o Lexus reciente es verificar su VIN y, si el vehículo aparece incluido en la campaña, contactar a un concesionario autorizado para programar la reparación gratuita.
Los propietarios tampoco deben ignorar fallas intermitentes del tablero aunque la pantalla vuelva a funcionar posteriormente. Si el vehículo está incluido en el recall, la reparación debe realizarse para evitar que el problema vuelva a aparecer durante la conducción.
