Un hombre de Ontario terminó pagando más de 11,000 dólares por un ticket de avión tras detectar un pequeño error en su reserva para viajar a Tailandia.
Brandon Rodrigues Bowman, de la ciudad de Milton, notó que su segundo nombre y apellido aparecían juntos sin espacio en el pasaje y llamó a Air Canada, donde inicialmente le dijeron que el detalle no debería causarle problemas.
Bowman había comprado un vuelo de ida y vuelta por 4,958 dólares, pero dos días antes de viajar, al intentar hacer el check-in, otro agente le informó que la reserva debía cancelarse y que debía adquirir un nuevo boleto. Debido al poco tiempo antes de la salida y a que fue ubicado en clase ejecutiva, el nuevo pasaje costó 11,200 dólares. Aun así, decidió continuar con su viaje porque ya tenía actividades programadas y pagadas en Tailandia.
CTV informó que tras revisar el caso, Air Canada reconoció que el pasajero debió recibir información más clara en la primera llamada y le reembolsó la diferencia de 6,213 dólares. La aerolínea recordó a los viajeros verificar la confirmación de su reserva inmediatamente después de comprar un boleto, especialmente la ortografía del nombre, ya que los errores suelen poder corregirse sin costo dentro de las primeras 24 horas.
