TORONTO. Una falla técnica inesperada generó caos esta mañana en el Aeropuerto Internacional Pearson de Toronto, el más transitado de Canadá. La interrupción afectó el sistema de registro de pasajeros (check-in), tanto en mostradores tradicionales como en kioscos de autoservicio y puntos de entrega de equipaje.
El problema comenzó poco antes de las 6:00 a.m. y afectó principalmente a los vuelos programados en las primeras horas del día. Según confirmó la Autoridad Aeroportuaria del Gran Toronto (GTAA), cerca del 90 % de los vuelos antes de las 8:30 a.m. sufrieron demoras de al menos 15 minutos, aunque algunos retrasos fueron más extensos.
“Fue un caos. Nadie sabía qué hacer. Las maletas no se podían registrar y las pantallas estaban apagadas”, relató un pasajero que intentaba viajar a Montreal. Las redes sociales también reflejaron el desconcierto, con decenas de usuarios compartiendo imágenes de largas filas y personal aeroportuario tratando de mantener la calma.
Aunque el incidente se resolvió hacia media mañana, el flujo habitual del aeropuerto quedó afectado durante varias horas. Las autoridades recomendaron a los pasajeros con vuelos programados para el resto del día llegar con anticipación y revisar el estado de sus vuelos directamente con las aerolíneas.
Hasta el momento, no se ha revelado la causa específica de la interrupción, aunque se confirmó que el fallo estuvo relacionado con una interrupción de red que impactó la infraestructura digital del aeropuerto. Técnicos de la GTAA y del proveedor de servicios tecnológicos siguen investigando.
Este incidente pone de manifiesto la vulnerabilidad de los sistemas aeroportuarios ante fallas técnicas, en un momento en que la industria aérea canadiense experimenta un aumento de tráfico por la temporada de verano.
