Una familia de Ontario que pagó cerca de $1900 dólares por entradas para un partido de la Copa Mundial FIFA 2026 en Toronto estuvo a punto de perder el regalo de Navidad que había comprado para un niño de 11 años, luego de que la plataforma de reventa StubHub les informara que los boletos originalmente adquiridos ya no estaban disponibles.
CTV informó que Dennis Jackel, residente de Thornbury, había comprado dos entradas para que su nieto y su padre asistieran al encuentro entre Costa de Marfil y Alemania el próximo 20 de junio en Toronto. El niño, de ascendencia tanzana y aficionado al fútbol, soñaba con ver jugar a una selección africana en el Mundial. Sin embargo, días antes del partido la familia recibió un correo electrónico indicando que el vendedor no podía entregar las entradas. Expertos en la industria señalaron que algunos sitios de reventa permitieron publicar boletos para el Mundial sin que los vendedores demostraran que realmente poseían las entradas.
La situación ha generado quejas de otros aficionados en línea y ha renovado las advertencias sobre la compra de boletos en plataformas de reventa no oficiales. StubHub atribuyó parte de los problemas a las restricciones de transferencia de entradas y a la tecnología utilizada por FIFA, aunque aseguró que todas las compras están protegidas por su garantía de reembolso o reemplazo. Finalmente, la empresa consiguió nuevas entradas de categoría superior para la familia, que pudo descargar los boletos y confirmó que asistirá al partido en Toronto.
